Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas favoritas

¿De qué materiales están hechas las piezas de Joyería Rodriguez?

Trabajamos exclusivamente con metales preciosos de alta calidad, incluyendo Oro de 18 quilates, Plata de Ley .925 y gemas preciosas certificadas para garantizar durabilidad y brillo eterno.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla de anillo?

Contamos con una guía de tallas interactiva en nuestro sitio web. También puedes medir el diámetro interno de un anillo que ya tengas o visitarnos en tienda para una medición profesional.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos estándar nacionales tardan entre 3 y 5 días hábiles. Si solicitas una pieza personalizada o grabada, el tiempo de procesamiento puede extenderse de 7 a 10 días adicionales.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 12 meses contra cualquier defecto de fabricación. La garantía no cubre daños por uso indebido o desgaste natural.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 15 días naturales para realizar un cambio o devolución, siempre que la pieza esté en su estado original y empaque original. Las piezas personalizadas no admiten devolución.

¿Cómo debo cuidar mi joyería para que no pierda su brillo?

Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos. Limpia tus piezas suavemente con un paño de microfibra seco después de cada uso y guárdalas individualmente.