Cambios y Devoluciones

En Joyería Rodriguez, queremos que ames cada pieza tanto como nosotros; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo durante los primeros 30 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca la joya en su estuche original y asegúrate de incluir el certificado de autenticidad y la factura de compra dentro de la caja de envío.

• 3.
  Envío de la Pieza

  Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibida y verificada la pieza en nuestro taller, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nuevo artículo en un plazo de 5 días hábiles.